التسويق عبر الصوت والمساعدات الذكية في السعودية: الفرص والتحديات
مع التطور السريع للتكنولوجيا، أصبح التسويق عبر الصوت والمساعدات الذكية مثل “أليكسا” و”جوجل أسيستنت” جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الحديثة. في السعودية، يزداد اعتماد المستهلكين على هذه التقنيات، مما يفتح آفاقًا جديدة للشركات للتواصل مع جمهورها بطرق مبتكرة.
1. نمو استخدام المساعدات الصوتية في السعودية
ما يحدث:
تشير التقارير إلى زيادة ملحوظة في استخدام المساعدات الصوتية بين المستخدمين السعوديين، خاصة مع توافر الأجهزة الداعمة للغة العربية.
يُستخدم البحث الصوتي للحصول على المعلومات، وإجراء عمليات الشراء، والتحكم في الأجهزة المنزلية الذكية.
حالة للدراسة:
أطلقت “STC” مساعدًا صوتيًا يدعم اللغة العربية لتقديم خدمات متنوعة للمستخدمين، مما يعكس التوجه نحو تبني هذه التقنية في السوق المحلي.
2. الفرص المتاحة للشركات
أ) تحسين محركات البحث الصوتي (VSEO):
مع زيادة استخدام البحث الصوتي، يجب على الشركات تحسين محتواها ليتوافق مع استفسارات المستخدمين الصوتية.
التركيز على الكلمات المفتاحية الطويلة والأسئلة الشائعة يمكن أن يزيد من ظهور المحتوى في نتائج البحث الصوتي.
ب) تطوير مهارات صوتية (Voice Skills):
يمكن للشركات تطوير تطبيقات صوتية تقدم خدمات أو معلومات قيمة للمستخدمين، مثل تقديم نصائح، أو تحديثات حول المنتجات.
3. التحديات التي تواجه التسويق عبر الصوت
أ) اللغة واللهجات:
على الرغم من دعم المساعدات الصوتية للغة العربية، إلا أن التحدي يكمن في فهم اللهجات المحلية المختلفة في السعودية.
ب) الخصوصية والأمان:
يُعَدُّ جمع البيانات الصوتية وحماية خصوصية المستخدمين من القضايا الحساسة التي يجب معالجتها بعناية.
4. نصائح للشركات السعودية
أ) الاستثمار في تحسين المحتوى الصوتي:
تطوير محتوى يتوافق مع البحث الصوتي ويجيب على استفسارات المستخدمين بشكل مباشر.
ب) التعاون مع المطورين المحليين:
العمل مع مطورين محليين لإنشاء مهارات صوتية تتناسب مع احتياجات الجمهور السعودي.
ج) التركيز على تجربة المستخدم:
ضمان أن تكون التفاعلات الصوتية سلسة وفعّالة، مع مراعاة خصوصية المستخدمين.
يمثل التسويق عبر الصوت والمساعدات الذكية فرصة واعدة للشركات في السعودية للتواصل مع جمهورها بطرق مبتكرة وفعّالة. من خلال فهم التحديات واستغلال الفرص المتاحة، يمكن للشركات تعزيز وجودها في هذا المجال المتنامي.
المساعد الشخصي ChatGBT
